Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Загальні положення
З метою підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання персональних даних усіх користувачів повідомляємо, які саме дані збираються та зберігаються, а також з якою метою ми їх використовуємо на сайті https://flyme.ua (далі — Платформа). Адміністрація Платформи дуже уважно ставиться до конфіденційної інформації всіх користувачів, які відвідують Платформу. Саме тому на підставі вимог законодавства України та Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних була розроблена ця Політика конфіденційності (далі — Політика).
Сфера дії цієї Політики
Дія Політики поширюється на персональні дані та відомості, що збираються на Платформі. Персональні дані та відомості — це ті дані, які ідентифікують особисто Вас, як окремо, так і в поєднанні з іншою інформацією, доступною нам. Персональні дані включають у себе ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки / номер відділення «Нової Пошти» / «Укрпошти» та іншу інформацію, яку Ви можете надавати, користуючись Платформою.
Ця Політика не поширюється на інші ресурси, посилання на які можуть бути вказані на Платформі. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст сторонніх ресурсів.
Файли cookie та аналогічні технології
Ми використовуємо файли cookie. При кожному Вашому відвідуванні Платформи ми можемо збирати інформацію про гаджети та пристрої, які Ви використовуєте, а також про мережі, до яких Ви підключаєтеся під час використання Платформи. Сюди також входить така інформація: IP-адреса, браузер та його версія, типи плагінів Вашого браузера, відомості про операційну систему, а також інформація про Ваші відвідування, маршрут переміщення за URL-адресами, Послуги, які Ви переглядали або шукали, усі помилки завантаження, тривалість відвідування сторінок Платформи тощо. Крім того, Платформа збирає інформацію за допомогою різних технологій, аналогічних файлам cookie (у тому числі різних аналітичних інструментів).
Інформація, що збирається за допомогою Платформи
Особиста ідентифікаційна інформація — інформація, що дозволяє нам ідентифікувати Вас. Особисті дані запитуються при замовленні Послуг або Товарів, доступних на Платформі.
Наприклад, ці дані включають у себе: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки / номер відділення «Нової Пошти» / «Укрпошти» та іншу інформацію, яку необхідно вказати на Платформі. Ця інформація може зберігатися в наших контактних або адміністративних базах даних у зв’язку зі співробітництвом з Вами. Це дозволяє нам ефективніше керувати нашими відносинами, удосконалювати Платформу та Послуги, що пропонуються Відвідувачам Платформи.
Неперсоніфікована ідентифікаційна інформація — інформація, що має виключно статистичний характер, тобто не дозволяє сама по собі ідентифікувати конкретних осіб і залежить від тривалості та кількості відвідувань Платформи. Наприклад, ця інформація включає у себе домен, з якого здійснюється доступ до Інтернету, дату та час відвідування Сайту, а також реферальні посилання, за якими Ви перейшли безпосередньо на Платформу. Ця інформація використовується виключно для підвищення корисності, ефективності та привабливості Платформи для всіх користувачів.
Використання Вашої персональної інформації
Ми використовуємо отриману Платформою персональну інформацію з такою метою:
- надання інформації та послуг відповідно до Вашого запиту та Ваших потреб;
- забезпечення безпеки та запобігання будь-яким протизаконним діям, а також запобігання шахрайству;
- підвищення ефективності та якості обслуговування Відвідувачів Платформи;
- більш ефективної персоналізації використання Платформи;
- надання Вам спеціальних пропозицій, які можуть бути Вам цікаві (виключно з Вашої згоди);
- надання Вам інформації про використання Платформи;
- удосконалення роботи, функціоналу, дизайну та інших зручностей на Платформі;
- покращення якості Послуг, що надаються Виконавцем;
- оцінки ефективності рекламних кампаній, вимірювання конверсій та технічної оптимізації маркетингових сервісів.
Використання інструментів аналітики, реклами та безпечна передача даних
З метою підвищення точності вимірювання ефективності рекламних комунікацій на Платформі застосовуються інструменти веб-аналітики та рекламні платформи сторонніх партнерів, зокрема сервіси компанії Google LLC (Google Analytics, Google Ads).
У рамках використання функції розширеного обліку конверсій (Enhanced Conversions) при взаємодії з формами замовлення, оформлення покупки в 1 клік, кошика або запиту консультації надані Вами контактні дані (зокрема, номер телефону та/або електронна адреса) можуть перетворюватися на зашифрований односторонній хеш-код (за стандартом SHA-256) безпосередньо у веб-браузері та передаватися сервісам Google у псевдонімізованому захищеному вигляді. Зазначена процедура унеможливлює ідентифікацію особи з боку сторонніх осіб і використовується виключно для статистичного зіставлення факту вчинення дії користувачем із показами рекламних матеріалів, оцінки результативності рекламних кампаній та запобігання спаму і шахрайству відповідно до стандартів конфіденційності Google.
Зміна умов Політики конфіденційності
Відвідувач Платформи, користуючись Платформою, приймає всі умови цієї Політики конфіденційності та розуміє, що до нашої Політики можуть вноситися зміни в односторонньому порядку. Зміни, що вносяться до цієї Політики, в обов’язковому порядку публікуються Виконавцем на Платформі.